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Condiciones de venta

Aviso COVID-19 (aplicable a todas las provincias españolas, excepto Huelva y Sevilla)

Debido a la situación en la que nos encontramos, para minimizar el riesgo de contagio del COVID-19 en las entregas a particulares, puesto que desconocemos si hay alguna persona en cuarentena en los edificios o viviendas, se les indica a los destinatarios que deben bajar a recepcionar la mercancía al portal.

En aquellos casos en que el destinatario se negara a bajar para recepcionar la mercancía, se notificará en el sistema de portes «DESTINATARIO NO QUIERE BAJAR A RECEPCIONAR LA MERCANCÍA». Si finalmente no recoge la mercancía y sufrimos la devolución de la misma por este motivo, los gastos de porte de envío y devolución de la mercancía será descontado de la devolución de la compra.

Condiciones generales de uso de nuestra tienda on-line:

Envío y Entrega

Gastos de Envío:
Cuando realices una compra, verás abajo el costo del envío. Este es el costo que nos cobra la empresa de mensajería que te entregará el pedido.

Se te cobrará esta cantidad en el momento de realizar el pedido por ello, cuando recibas tu pedido, no tendrás que abonarle al repartidor.

Entrega
La entrega de los productos está a cargo actualmente de RSG PACK SA. La entrega de los mismos, va desde las 09:00 hasta las 20:00 horas (Una vez corroborado el pago). La SCA OLIVARERA SAN BARTOLOME, no se hace responsable si el pedido se retrasa por alguna de las empresas proveedoras de ese servicio.

La entrega de la mercancía se efectuará en un plazo máximo de 7 días laborables a contar desde el momento del pago, en caso de elegir la forma de pago por transferencia bancaria, este plazo se puede alargar entre 2 y 3 días más, dependiendo de la entidad bancaria emisora de la misma.

Privacidad y Seguridad

Agradeceremos que leas los Términos y Condiciones de Uso y las Políticas de Privacidad cuidadosamente, ya que aplican a su acceso y/o uso de esta Página Web. Al acceder a esta Página Web damos por hecho que aceptas las mismas y su entendimiento; por favor, si no estás de acuerdo con estos términos, no accedas o uses esta Página Web

Política de Cookies

Igualmente agradeceremos que leas nuestras Políticas de Cookies cuidadosamente, ya que aplican a su acceso y/o uso de esta Página Web. Al acceder a esta Página Web damos por hecho que aceptas las mismas y su entendimiento; por favor, si no estás de acuerdo con estos términos no accedas o uses esta Página Web.

Devoluciones productos defectuoso, dañado o incorrectos o ejerciendo el derecho de Desistimiento

Una vez que hayas recibido tu pedido puedes desistir de tu compra, siempre y cuando el producto no haya sido usado, tenga su embalaje original, así como todos sus accesorios originales o regalos promocionales si los hubiera dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Dirigiéndose a nuestro email administacion@olipaterna.es o bien llamando al teléfono de atención al cliente 959 42 82 29.

No se podrá devolver un producto alimenticio que haya sido abierto, o conservado en lugar no indicado.

Al hacer uso de tu derecho de desistimiento, se realizará el reembolso del dinero pagado por la compra efectuada descontando los gastos de envío.

Los gastos de envío de la devolución de la compra correrá a cargo del cliente. No se podrán devolver artículos, ejerciendo el derecho de desistimiento, que no tenga su embalaje original intacto y sin desprecintar así como cualquier tipo de producto personalizado para el cliente. En este sentido, no se aceptará la devolución de todos aquellos productos que presenten algún tipo de manipulación del film protector de la caja o envoltorio, en caso contrario el valor del artículo sufrirá una depreciación del mismo.

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Si encuentras un fallo en su pedido, dispones de 48 horas para subsanarlo o cancelarlo. La SCA Olivarera San Bartolomé se compromete a sustituir el producto dañado sin coste alguno para el cliente, siempre que se compruebe el daño en el producto enviado.

Las devoluciones deben remitirse a SCA Olivarera San Bartolomé , Calle San Roque, 45 21880 Paterna del Campo (Huelva) (España). Los costes de devolución corren a cargo del cliente. La devolución del importe se efectuará en el mismo medio de pago del pedido o en aquel que acuerden las partes.

Al recibir el pedido si ven algún defecto inusual en el embalaje o golpe que pueda indicar algún daño al producto del interior, no recepciones la mercancí­a, anotando por escrito en el parte de entrega de la empresa de transporte los defectos observados y quedándose un copia del escrito indicando el motivo. Si aun así­ desea recepcionar el pedido realice fotos del daño apreciado. Pónganse en contacto con nosotros por mail a administracion@olipaterna.es en menos de 24 horas, enviándonos copia de las incidencias descritas a la empresa de transporte, debe contener nombre, DNI y firma del repartidor de la empresa de transporte que ha realizado la entrega, y fotos del embalaje roto. Si incumplen estos plazos la SCA OLIVARERA SAN BARTOLOME no se hace responsable de los daños provocados por la empresa de transporte.

Al hacer una devolución mediante el pago por PAYPAL, se cobrará una comisión de 0,35€ fija, ya que es la comisión que nos cobra Paypal por prestar este servicio.

Pedidos

Los pedidos serán procesados una vez que hayas realizado el pago correspondiente a tu orden de pedido.

La entrega de la mercancía se efectuará en un plazo máximo de 7 días laborables a contar desde el momento del pago, en caso de elegir la forma de pago por transferencia bancaria, este plazo se puede alargar entre 2 y 3 días más, dependiendo de la entidad bancaria emisora de la misma.

Si tienes dudas en cómo realizar un pedido o cómo ver el estado del pedido, puedes contactarnos en administracion@olipaterna.es o en el japazgarcia@olipaterna.es.

Precios y Promociones

Los precios presentados en la web, podrán ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Vale aclarar que el precio que tendrás que pagar es el precio que figura en la web en el momento de la transacción.

Las promociones tienen una fecha de emisión y finalización, una vez finalizada la promoción, no podrás beneficiarte de ellas.

Moneda y Medios de Pago

Tipo de moneda: El medio de pago, siempre será en € Euros.
Tarjeta de Crédito: El sistema te permite ingresar los datos de tu tarjeta de crédito y corrobora en línea la autorización para realizar el débito acorde a la compra que estás realizando. Tarjetas aceptadas:

  • Visa
  • MasterCard
  • Giro / Depósito / Transferencia Bancaria: Recomendado. Puedes realizar un depósito bancario en nuestra cuenta:
    • Nombre del Banco: CAJA RURAL DEL SUR
    • Número de Cuenta: ES03 3187 0025 11 6087305923
    • A nombre de: SCA OLIVARERA SAN BARTOLOME
    • Cualquiera sea el sistema Bancario que elijas, es aconsejable, que guardes y nos envíes el comprobante de transacción vía mail a:gerente@olipaterna.es o al japazgarcia@olipaterna.es . Pueden enviarnos el comprobante escaneado o puedes sacarle una foto. De igual forma, el envío de la mercancía se realizará una vez que haya sido corroborado el pago en nuestra cuenta. (El pago será corroborado en 48 h aproximadamente)
  • Paypal: Si se escoge dicho método de pago, se incrementará 0,35 € + 3,52% al total de la compra con impuestos incluidos en concepto de comisiones de la plataforma de pago.

Visualización de Pedidos y Compras

Para visualizar tus pedidos debes estar registrado y acceder a Mi cuenta -> Mis pedidos o ver los pedidos recientes en el resumen dentro del Panel de Control.

Actualización de Mi Cuenta

Para actualizar la información de tu cuenta debes estar registrado y acceder a Mi cuenta ->; Información de la Cuenta

También puedes administrar otra información importante como libreta de direcciones (lugares donde te podemos enviar los pedidos), mis opiniones de productos, etc.

Servicio de atención al cliente

Para cualquier duda o sugerencia puedes contactar con Atención al cliente desde las 12:00 h hasta 15:00 h, o mediante los correos administracion@olipaterna.es y japazgarcia@olipaterna.es.

Contacto

S.C.A. Olivarera San Bartolomé, Olipaterna
C/ San Roque, 45
Paterna del Campo, Huelva
F21003496
R.I.A. 21/40125
Inscrita en registro Andaluz de Cooperativas Agrarias con Clave H-RCA-132
mail: administracion@olipaterna.es – japazgarcia@olipaterna.es
Pedidos:
Tlf: 959 428 229
Móvil: 608 768 659/ 669 47 02 61

¡Realiza tu pedido por teléfono!

Hemos habilitado para que usted pueda realizar su pedido por teléfono.

El proceso es muy sencillo y cómodo, a continuación le mostramos como realizarlo en sólo 4 pasos:

1º.- marca el 959 428 229
2º.- una vez comience el mensaje pulse el nº 3 de su teléfono.
3º.- una vez comience el mensaje pulse el nº 1.
4º.- indique su pedido y dirección. Ya tenemos registrado su teléfono. Nos pondremos en contacto con usted para servirle lo antes posible.

Los pedidos por teléfono se suelen servir cada semana:

  • Los miércoles para la provincia de Sevilla.
  • Los viernes para la provincia de Huelva.

Nuestros agentes están esperando tu llamada y estarán encantados de atenderte.

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Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar.